Samsung et ChatGPT : le grand retour de l’IA en entreprise

Ce revirement de situation marque une étape notable sur le marché de la tech. Après une période de grande prudence, Samsung Electronics ouvre massivement les portes de l’intelligence artificielle à ses employés. Le géant coréen déploie ChatGPT Enterprise et Codex à grande échelle, marquant un changement de cap stratégique.

Il y a tout juste trois ans, l’entreprise limitait drastiquement l’usage de ces outils, craignant pour la sécurité de ses données sensibles. Quelle a été la cause de ce changement majeur, et qu’implique-t-il pour Samsung et l’industrie ?

Le revirement stratégique de Samsung face à l’IA

Pour bien comprendre la portée de cette annonce, il faut se souvenir du contexte. En 2023, Samsung avait tiré le frein à main, interdisant à ses équipes d’utiliser des outils comme ChatGPT.

La raison était évidente et commune à de nombreuses entreprises : la peur de voir des informations confidentielles être accidentellement téléversées sur des plateformes externes. Une crainte tout à fait légitime pour un acteur qui protège farouchement ses secrets industriels.

ChatGPT Enterprise : l’IA de confiance pour l’entreprise

Ce changement primordial repose sur le concept d’« Enterprise ». La version professionnelle de ChatGPT, proposée par OpenAI, a été conçue pour répondre à ces inquiétudes. Elle offre des contrôles de sécurité robustes, permettant à une organisation de gérer précisément les accès de ses utilisateurs et de garantir que les données internes demeurent au sein de l’organisation.

Cette couche de protection a été le facteur déterminant pour Samsung. L’entreprise peut désormais offrir la puissance de l’IA générative à ses collaborateurs tout en gardant la maîtrise de son environnement sécuritaire. La méfiance a cédé la place à une adoption contrôlée et massive.

Un déploiement massif : qui en bénéficie et pour quelles applications ?

Loin d’être une expérimentation limitée à quelques départements, ce déploiement est colossal. Il concerne l’ensemble des employés de Samsung Electronics en Corée du Sud, ainsi que tous les collaborateurs de la division Device eXperience (DX) à l’échelle internationale. Cette division couvre des secteurs aussi variés que les smartphones, l’électronique grand public ou encore les appareils ménagers.

L’IA pour tous : bien plus que pour les développeurs

L’une des leçons majeures de cette initiative est que l’IA n’est plus le domaine exclusif des équipes techniques. Samsung prévoit d’intégrer ces outils dans une multitude de fonctions : développement de logiciels bien sûr, mais aussi marketing, conception de produits, processus de fabrication et bien d’autres opérations commerciales.

L’objectif est évident : augmenter l’efficacité à tous les niveaux. Qu’il s’agisse de rechercher rapidement une information, de rédiger une première ébauche de document, de développer de nouvelles idées ou d’interpréter des données complexes, ChatGPT devient un assistant polyvalent pour des milliers de salariés.

Deux outils OpenAI pour des possibilités illimitées

• ChatGPT Enterprise : Cet outil de génération de texte et d’analyse est largement reconnu. Il permet de synthétiser des rapports, de préparer des présentations ou de stimuler le brainstorming pour des campagnes marketing.
• Codex : Spécialisé dans le code, il assiste les développeurs pour écrire, réviser et déboguer des programmes informatiques. Son utilité s’étend également aux équipes non techniques pour la création de petits outils internes ou l’automatisation des flux de travail, démocratisant ainsi la création logicielle.

Un partenariat stratégique allant bien au-delà de l’utilisation

L’adoption de ChatGPT par les employés de Samsung n’est que la pointe de l’iceberg. En réalité, les liens entre le géant coréen et OpenAI sont bien plus significatifs et profonds. Samsung n’est pas seulement un client, c’est un partenaire essentiel dans la construction de l’infrastructure de l’IA de demain.

Samsung : un fournisseur primordial pour l’IA de demain

En octobre 2025, Samsung a été désigné comme partenaire mémoire stratégique pour « Stargate« , l’initiative d’infrastructure IA d’envergure d’OpenAI. En termes simples, les modèles d’IA comme ChatGPT nécessitent une quantité considérable de mémoire ultra-rapide (DRAM et HBM) pour fonctionner.

Samsung, leader mondial de ces composants, se positionne en première ligne pour la fourniture des puces qui alimenteront les futurs data centers d’OpenAI. On parle de besoins pouvant atteindre 900 000 galettes de silicium par mois, une quantité impressionnante.

Samsung SDS : le partenaire d’OpenAI en Corée

Outre le matériel, la filiale de services de Samsung, Samsung SDS, a signé un partenariat pour devenir revendeur des services d’OpenAI en Corée. Son rôle est d’aider les entreprises coréennes à intégrer ChatGPT Enterprise dans leurs propres systèmes, en offrant des services de conseil, de déploiement et de gestion. Samsung utilise donc non seulement la technologie, mais la commercialise et la déploie également pour d’autres.

L’IA en entreprise : productivité et défis

La démarche de Samsung s’inscrit dans une tendance de marché. Selon une étude de Deloitte, 66 % des organisations qui adoptent l’IA en entreprise rapportent des gains de productivité ou d’efficacité.

Pour 53 % d’entre elles, ces initiatives se traduisent par une meilleure prise de décision. Les promesses sont donc tangibles.

Cependant, le chemin n’est pas toujours aisé. Une enquête de Bpifrance a révélé que si 77 % des PME françaises utilisaient l’IA générative, seules 17 % de celles-ci constataient un réel gain de temps. Ceci démontre que l’adoption d’un outil ne suffit pas ; il faut également accompagner les équipes, identifier les cas d’usage pertinents et intégrer l’IA intelligemment dans les processus existants.

En choisissant un déploiement aussi large et structuré, Samsung semble bien décidé à concrétiser cette promesse pour ses dizaines de milliers de collaborateurs. Cette initiative audacieuse est bien plus qu’une simple mise à jour logicielle. C’est le signe d’une nouvelle ère où la confiance, la sécurité et la collaboration stratégique permettent à l’intelligence artificielle de s’infuser au sein des plus grandes entreprises mondiales.

Et vous, comment votre entreprise aborde-t-elle l’arrivée de ces nouveaux outils d’IA générative ?

Simone

Simone, rédactrice principale du blog, est une passionnée de l’intelligence artificielle. Originaire de la Silicon Valley, elle est dévouée à partager sa passion pour l’IA à travers ses articles. Sa conviction en l’innovation et son optimisme sur l’impact positif de l’IA l’animent dans sa mission de sensibilisation.